Ces Conditions Générales de Vente (désormais “CGV”) énoncent les clauses contractuelles qui encadrent les transactions en ligne des articles disponibles sur le site www.jungle-vape.com, entre la société Jungle Vape, représentée par son président, M. Danila Nik-Henry, et les usagers du site, dénommés “le Client”.
Il est entendu que tout utilisateur de www.jungle-vape.com a pris connaissance et accepté sans réserve les CGV avant de réaliser une commande.
Le site est spécialisé dans la commercialisation de produits liés au vapotage, exclusivement destinés aux consommateurs selon l’article L. 3513-5 du Code de la santé publique. De ce fait, Jungle Vape s’interdit la vente de dispositifs de vapotage électroniques et leurs recharges aux individus âgés de moins de 18 ans.
Les transactions et commandes effectuées sur www.jungle-vape.com sont soumises uniquement aux CGV, excluant tout autre support provenant de Jungle Vape. Les CGV sont susceptibles d’être modifiées sans préavis par Jungle Vape, les changements étant applicables à toutes commandes passées après cette modification.
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Adresse : 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
Téléphone : +33 7 57 81 06 43
Adresse email : contact@jungle-vape.com
Nous abordons ici les produits de JUNGLE VAPE, en soulignant que leur contenu est protégé par la propriété intellectuelle et que les liens hypertextes nécessitent une autorisation préalable. Les articles sont présentés de manière à informer les clients des caractéristiques essentielles avant l’achat, en tenant compte des tolérances juridiquement acceptables. Tous les produits sont conformes aux législations françaises et aux régulations communautaires en vigueur, et il appartient au client de vérifier la conformité avec la législation locale.
Les produits vendus sur le site doivent être utilisés avec précaution. Les fiches de sécurité des e-liquides peuvent être obtenues auprès de JUNGLE VAPE. Les e-liquides contiennent diverses substances et leur utilisation est sous la responsabilité du client. JUNGLE VAPE décline toute responsabilité en cas de problèmes de santé, sanitaires ou dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits.
Veuillez noter que la disponibilité de ces produits et services dépend des stocks disponibles. Si un produit que vous avez commandé est indisponible, Jungle Vape vous informera par courrier électronique ou par courrier dès que possible, après avoir reçu des informations de leurs fournisseurs. Si cela se produit, vous avez le droit d’échanger ou de demander un remboursement dans un délai de 7 jours conformément à la loi. Veuillez noter que les photographies des produits dans le catalogue en ligne sont aussi fidèles que possible, mais il peut y avoir des différences mineures de couleur ou d’apparence entre la photographie et le produit réel.
Pour passer une commande sur le site de JUNGLE VAPE, le client doit accepter les conditions générales de vente, d’utilisation et les mentions légales. Le client doit être majeur et capable juridiquement. La commande s’effectue via le compte client en suivant plusieurs étapes : sélection des produits, ajout au panier, choix de l’adresse et mode de livraison, mode de paiement, et acceptation des conditions générales. La commande est définitive lorsque le client clique sur “je passe commande”, et un email de confirmation est envoyé. JUNGLE VAPE se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler des commandes en cas de non-respect des conditions, défaut de paiement, incident de paiement ou fraude.
Les prix des produits sur le site sont indiqués en euros TTC, hors frais de transport. Le montant total est spécifié avant la validation de la commande. Le prix facturé inclut le prix des produits TTC et les frais de transport. Les frais de transport sont disponibles sur le site (Livraisons).
Jungle Vape offre un programme de fidélité avantageux, permettant aux clients de bénéficier de réductions sur leurs achats. Pour profiter de ces avantages, les clients doivent suivre les conditions spécifiées sur notre page dédiée au programme de fidélité. Pour en savoir plus, consultez notre page sur le programme de fidélité.
Pour les commandes hors de la France métropolitaine, le client est l’importateur des produits. Les prix sont calculés hors taxes pour les expéditions hors UE et DOM-TOM. Des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge du client. JUNGLE VAPE se réserve le droit de modifier ses prix, mais les commandes existantes ne seront pas affectées. Le tarif en vigueur lors de la commande s’applique.
Les commandes sont payables en euros et intégralement. Les montants versés ne sont pas considérés comme des arrhes, avances ou acomptes. Les paiements s’effectuent par carte bancaire ou crypto via les partenaires financiers de JUNGLE VAPE. Le montant de la commande est débité lors de la confirmation.
Afin de lutter contre la fraude en ligne, les informations de la commande peuvent être transmises à des tiers autorisés pour vérification de l’identité du client, la validité de la commande, le mode de paiement et la livraison, dans le respect des droits en matière de données personnelles.
Après validation du paiement, le client reçoit la confirmation de sa commande et la facture par e-mail.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine, DROM COM et pays listés sur Livraisons. Pour des livraisons hors de cette zone le client doit contacter JUNGLE VAPE.
Le client choisit une méthode de livraison parmi celles proposées :
(a) Livraison à l’adresse du client
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. JUNGLE VAPE n’est pas responsable en cas de retard ou non-livraison due à une adresse incorrecte ou impossible à livrer. Les risques sont transférés au client dès la remise des produits au transporteur.
(b) Livraison en point relais
Les produits sont livrés au point relais choisi par le client, qui doit les retirer. Le client est informé de la disponibilité des produits par e-mail et du délai pour retirer sa commande. Une pièce d’identité est requise pour le retrait. Les risques sont transférés au client lors du retrait.
Si le client ne retire pas les produits dans le délai indiqué, le colis sera renvoyé à JUNGLE VAPE, et le client devra assumer les frais de nouvelle livraison.
Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et sont indiqués sur le site à partir de l’envoi de l’email de confirmation de la mise en livraison. Les délais sont en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Les délais moyens sont disponibles sur Livraisons.
En cas de retard prévisible, JUNGLE VAPE informe le client par email et fournit une estimation du délai supplémentaire. Pour les clients consommateurs, la livraison doit être effectuée dans un délai maximum de 30 jours après la conclusion du contrat.
Si ce délai est dépassé et hors cas de force majeure, le client peut résilier le contrat par lettre recommandée ou écrit sur un support durable, après avoir demandé à JUNGLE VAPE d’effectuer la livraison. Le contrat est résolu à la réception de l’information de résolution, sauf si JUNGLE VAPE a effectué la livraison entre-temps.
En cas de résolution, JUNGLE VAPE doit rembourser le client de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivant la date de résolution du contrat.
Le client doit vérifier l’état de l’emballage et des produits à leur réception ou lors du retrait en point relais. Si le client constate des problèmes (détérioration, avarie, manquant ou retard), il doit faire des réserves claires et précises sur le bon de livraison du transporteur et confirmer ces réserves par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours suivant la réception. Si le transporteur n’a pas laissé la possibilité de vérifier l’état des produits, le délai est porté à dix (10) jours.
Les réclamations sur les vices apparents ou la non-conformité des produits doivent être formulées à JUNGLE VAPE par écrit dans les meilleurs délais, en fournissant une photocopie de la lettre de réserve adressée au transporteur et une photocopie du bon de livraison mentionnant les réserves. Les mentions du type “sous réserve de contrôle au déballage” ne constituent pas une réserve.
Si le client constate des dommages sur l’emballage en point relais, il doit refuser le colis, qui sera renvoyé à la société expéditrice. JUNGLE VAPE ne pourra pas être tenue responsable pour tout retard ou défaut de livraison dû à un cas de force majeure ou à une faute du client.
Lors de promotions, les bons de réductions, les bons cadeaux et autres ne sont pas cumulables entre eux.
Le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sauf pour les e-liquides descellés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation française. Pour exercer ce droit, le Client doit informer Jungle Vape par courrier électronique ou postal. Un formulaire de rétractation est disponible ci-dessous, mais son utilisation n’est pas obligatoire. Les produits éligibles doivent être retournés, à la charge du Client, dans un délai de 14 jours suivant la communication de rétractation. Les produits doivent être dans leur état d’origine, avec emballage et scellés de sécurité intacts. Jungle Vape remboursera le Client, y compris les frais de livraison initiaux, dans les 14 jours suivant la réception de la demande de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé initialement. Le remboursement sera effectué sous réserve de la réception des produits retournés dans les délais et conditions mentionnées.
(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l’attention de :
Jungle Vape
66 AV DES CHAMPS ELYSEES 75008 PARIS
Je () vous notifie () par la présente ma () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le ():
Numéro de commande :
Nom du (des) produit(s) :
Quantité :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Veuillez rayer les mentions inutiles.
Ce formulaire de rétractation doit être complété par le Client et renvoyé à l’adresse e-mail ou postale de Jungle Vape. Une fois reçu, Jungle Vape enverra un accusé de réception au Client par courrier électronique ou postal.
Les conditions générales sont régies par le droit français. Les droits de l’acheteur sont consultables sur www.legifrance.fr et www.cnil.fr. En cas de litige sans accord amiable, le tribunal compétent sera saisi selon les règles du droit commun.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
http://cnpm-mediation-consommation.eu
ou par voie postale en écrivant à
CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND
Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n° 524/2013, la Commission Européenne a créé une plateforme de résolution en ligne des litiges. Celle-ci permet de résoudre de manière extrajudiciaire les litiges entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Vous pouvez accéder à cette plateforme via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr
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